• עוסק בטיפול סוציאלי, פרטני או קבוצתי, בחולים ובבני משפחתם הזקוקים לסיוע בתחום האישי, החברתי והנפשי כתוצאה ממחלה. 

• יוזם או מקבל פניות ממקורות כגון צוות רפואי, מוסדות רפואיים, גורמים בקהילה ואחראים לגבי הנזקקים לטיפול סוציאלי.

• אוסף נתונים הקשורים למטופל ממקורות רלוונטיים, ובהתאם לצרכים. 

• מבצע הערכה פסיכוסוציאלית מקיפה וקובע מטרות יעדים ותכנית טיפול מסודרת בהתאמה לצרכי המטופל ומשפחתו.

• מנגיש מידע לחולה ולבני משפחתו אודות זכויות ושירותים רלוונטיים בבית החולים ובקהילה ואופן מימושם.

• מאתר ומזהה מצבי סיכון וצורך בהתערבות בבגירים, קטינים, חסרי ישע וקשישים נפגעי אלימות, התעללות והזנחה ומעניק טיפול בהתאמה.

• דואג לקבלת אישור באמצעות בית המשפט למתן טיפול דחוף שאינו חירום(אפוטרופסות).

• מקיים קשר שוטף עם הצוות הרב מקצועי לשם עדכון והדרכה הדדית.

• נותן מענה במצבי חירום לסוגיהם בהתאמה להנחיות המחלקה והממונה.

• אחראי על הבניית תכנית שחרור מסודרת , מקיים קשר עם מוסדות הקשורים למטופל ולצרכיו במטרה למצוא פתרונות, לשמור על רצף טיפול ולדאוג למיצוי זכויות המטופל. 

• מקיים מעקב אחר ביצוע תכניות הטיפול. 

• מדווח בכתב ובע"פ לממונה בתאם לצורך ולנהלי הדיווח במחלקה. 

• מבצע תפקידים נוספים, בתחום המקצועי ע"פ הוראות הממונה.